Política de privacidad

Versión final: 28 de enero de 2026

Brain2Canvas opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarle a usted como cliente una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Brain2Canvas Este sitio web funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita el sitio web, lo utiliza, realiza una compra u otra transacción a través de los servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos según lo descrito en este documento.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de tal manera que no sea posible identificarle ni asociarlo con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los servicios, de su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias extraídas de dichos datos personales:

• Datos de contacto incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información de la transacción incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Comunicación con nosotros incluida la información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre su interacción con los servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con los servicios o los navega.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando usted crea una cuenta, accede o utiliza los servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales.
• Automáticamente a través de los servicios Recopilamos datos de su dispositivo, cuando utiliza nuestros productos o servicios, o cuando visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otras cosas, cuando damos instrucciones a los proveedores de servicios para que activen determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros proveedores externos

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de nuestros servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, adecuación y mejora de los servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios. Esto incluye, entre otras cosas, cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, completar sus pedidos, almacenar sus configuraciones y los artículos que le interesan, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle dejar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos basados ​​en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar nuestros servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle mensajes de marketing y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios para los Servicios u otros sitios web, también en función de los artículos que haya comprado previamente o colocado en su carrito de compras, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los servicios y registrar una cuenta, es responsable de proteger su información de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de inicio de sesión con nadie.
• Comunicación contigo. Utilizamos sus datos personales para brindarle atención al cliente y servicios efectivos, para responder a sus solicitudes de manera oportuna y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la ley aplicable o para responder a procedimientos legales legales, incluidas solicitudes de autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, disputas legales potenciales o reales u otros procedimientos adversarios, y para investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas o para hacer cumplir los términos y políticas.

¿Cómo compartimos datos personales?

En determinadas circunstancias, podríamos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos, de acuerdo con esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• En el caso de Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, navegadores web, etc.). B. Gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que brindan servicios de marketing y le muestran anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea en varios minoristas y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing personalizados basados ​​en su actividad en línea con diversos minoristas y sitios web.
• Si nos solicita que lo hagamos, o de otro modo da su consentimiento, para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos datos personales con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los servicios para ofrecerlos y mejorarlos. Los datos que proporcione se compartirán con Shopify y con terceros, que pueden estar ubicados en países distintos a su país de residencia, para ofrecerle y mejorar los servicios. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify podría utilizar datos personales recopilados a través de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tus datos personales, lo que incluye responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos con respecto al uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify Dependiendo de dónde resida, es posible que pueda ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos personales enumerados aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son afiliados ni están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que publique en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de niños

Los servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su país. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar que la eliminemos. Al entrar en vigor esta política de privacidad, no tenemos constancia de ninguna persona menor de 16 años. años “transmitir” o “vender” (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe también podría estar sujeta a riesgos durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros al transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de varios factores. Estos incluyen, por ejemplo, si los necesitamos para administrar su cuenta, prestarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a los datos personales que hemos almacenado sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos. Es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los divulguemos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Administrar la configuración de comunicación. Podríamos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en los correos electrónicos que le enviamos. Si decide cancelar su suscripción, podríamos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo. Por ejemplo, a través de su cuenta o de los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus derechos, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados ​​por Shopify, consulte [enlace a la información relevante]. https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le causará ninguna desventaja. Cuando la legislación aplicable lo permita o lo exija, podríamos necesitar verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos.Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, necesitamos que demuestre que lo ha autorizado a actuar en su nombre. Esto podría requerir que nos confirme su identidad directamente. Responderemos a su solicitud con prontitud, de conformidad con la legislación aplicable.

quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Para el Espacio Económico Europeo, existe una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables. Si desea acceder a ella, Aquí tienes la oportunidad de hacerlo..

Transmisiones internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país donde reside.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad pertinente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya demostrado proporcionar un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de "Última Actualización" según corresponda y proporcionaremos la notificación requerida por la legislación aplicable.

contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros procedimientos de protección de datos o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos por teléfono al , por correo electrónico a hi@brain2canvas.com o por correo postal a Finkenau 1, Hamburg, 22081, DE a nosotros. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de sus datos personales.